Groeien in leidinggeven bij Krijn Verwijs

Bij Krijn Verwijs is ontwikkelen geen eenmalige stap, maar een continu proces. Nadat een manager en coördinator van het bedrijf het traject Sterke Teamleider volgden, werd al snel duidelijk hoeveel effect dat had op de dagelijkse praktijk. Dat smaakte naar meer.

De volgende stap? De supervisors. Veel van hen waren vanuit hun vak doorgegroeid naar een leidinggevende rol. Ze weten alles van hun werk, maar wilden sterker worden in het aansturen van mensen. Daarom koos Krijn Verwijs voor het traject Praktisch Leidinggeven: een programma dat aansluit bij de dagelijkse praktijk van beginnende leidinggevenden.

In het traject oefenen supervisors met situaties die ze iedere dag tegenkomen. Feedback geven, een teamoverleg leiden, een dagstart organiseren, nieuwe collega’s begeleiden of een lastig gesprek voeren. Alles draait om direct toepassen.

Volgens HR-adviseur Gloria is dat precies waar het om draait. “We zien nu al dat collega’s bewuster leidinggeven, meer reflecteren op hun eigen rol en zichzelf blijven ontwikkelen. Dat is precies wat we wilden bereiken.”
De uitkomsten zijn vertaald naar een concreet procesontwerp, dat als basis diende voor de inrichting van het systeem. Doordat medewerkers actief betrokken waren, ontstond draagvlak en bereidheid om volgens de nieuwe werkwijze te gaan werken.

Deelnemers volgen het traject samen met leidinggevenden uit een andere organisatie. Juist die verschillende perspectieven maken het waardevol. Door ervaringen uit te wisselen en te zien hoe anderen vergelijkbare situaties aanpakken, nemen deelnemers ideeën mee die ze direct kunnen toepassen in hun eigen team.

Hoewel het traject nog loopt, zijn de eerste resultaten al zichtbaar op de werkvloer. Supervisors bereiden teamoverleggen bewuster voor, leggen nieuwe werkwijzen duidelijker uit en passen de geleerde gesprekstechnieken direct toe in de praktijk. Dat zorgt voor meer structuur en rust binnen de teams én geeft leidinggevenden meer vertrouwen in hun rol. Customer service lead en deelnemer Petra ervaart dat zelf ook: “Alles wat we leren, kun je de volgende dag meteen gebruiken. Dat maakt de training heel waardevol.”

Volgens HR is ook de zelfreflectie zichtbaar toegenomen. Supervisors kijken kritischer naar hun eigen handelen, spreken elkaar aan en blijven zich actief ontwikkelen. Zo groeit stap voor stap niet alleen iedere leidinggevende, maar ook de manier waarop binnen Krijn Verwijs leiding wordt gegeven.