Praktisch leidinggeven

Goede communicatie is een van de belangrijkste instrumenten voor succesvol leiderschap. In dit blok leren leidinggevenden hoe zij effectieve gesprekken voeren door oprecht te luisteren, de juiste vragen te stellen en aannames te voorkomen. Vervolgens vertalen zij deze vaardigheden naar het geven van duidelijke en effectieve werkinstructies. Dit doen ze aan de hand van de Training Within Industry (TWI) methode.

Leidinggevenden leren teamleden aan te sturen en te begeleiden op basis van de situatie, het ontwikkelniveau en de behoeften van de medewerker. Ze ontdekken hoe ze hun leiderschapsstijl hierop afstemmen. Daarnaast oefenen zij met het geven van duidelijke feedback en het aanspreken op gedrag op een manier die niet leidt tot weerstand, maar juist tot inzicht, ontwikkeling en blijvende verbetering.

Een van de belangrijkste taken van een leidinggevende is het duidelijk overbrengen van informatie. In dit blok leren leidinggevenden hoe zij effectieve dagstarts, werkoverleggen en/of ploegenoverdrachten inzetten om richting te geven aan veiligheid, kwaliteit, output en planning. Daarbij staat het maken van duidelijke afspraken, het vastleggen van acties en het bewaken van de opvolging centraal.

Onder tijdsdruk richten we ons vaak op het oplossen van symptomen, terwijl de echte oorzaak blijft bestaan. In dit blok leren leidinggevenden verspillingen herkennen, afwijkingen stap voor stap analyseren en de kern van een probleem achterhalen. Daarnaast ontwikkelen zij de vaardigheden om weerstand bij verbeteringen binnen het team om te zetten in betrokkenheid en samenwerking.

In dit blok gaan leidinggevenden aan de slag met het maken van een duidelijke en realistische werkplanning op basis van taken, prioriteiten en talent binnen het team. Ze ontwikkelen vaardigheden om vooruit te kijken, snel te kunnen schakelen en onderscheid te maken tussen wat écht belangrijk is. Daarnaast leren zij hoe ze medewerkers coachend begeleiden en eigenaarschap stimuleren.