Bij Donker Groen werken mensen van verschillende generaties nauw samen aan groenprojecten. De oudere leidinggevenden en jongere hoveniers begrepen elkaar niet altijd even goed, wat effectief samenwerken lastig maakte. “Het verschil in communicatie en werkstijlen tussen de generaties zorgde voor spanningen,” zegt Daniek, lid van het Donker Academy team. Ervaren voormannen en projectleiders uit Generatie X (vaak rond de 50 jaar) denken en communiceren anders dan de jonge, net startende hoveniers van Generatie Z. Om hier aan te werken en een harmonieuze samenwerking te bevorderen, schakelde Donker Groen de hulp van Wecreate in.

“In samenwerking met Wecreate organiseerden we de training Krachtige Leermeester,” legt Daniek uit. Met als doel om de leermeesters in opleiding te begeleiden. Het programma bestond uit een mix van trainingen en een-op-een coaching. Doordat het eerste ontwikkelgesprek voor de eerste training plaatsvond, waren de hoveniers al bekend met de trainer. Dat maakten dat de cursisten zich op hun gemak voelden en beter wisten wat ze konden verwachten bij de training.

Ook konden de hoveniers zelf kiezen of ze hun een-op-een gesprek via Teams of via Whatsapp videobellen wilden doen. “Vaak is Teams de standaard. Maar voor hen was het prettig om met Whatsapp te kunnen werken.” Tijdens de drie trainingen werd ingezoomd op de verschillende communicatiestijlen en kernwaarden van collega’s uit andere generaties en hoe je hier mee om gaat. Ook kwam het onderdeel Eigen regie aanbod, hoe je dat toepast en hoe je dat bij anderen stimuleert.

Na afloop van de training en coaching maakten de deelnemers zichtbare stappen, zowel in hun vak als in hun rol als voorman. “Ze zijn zich nu veel bewuster van hun eigen communicatie en weten beter om te gaan met generatieverschillen,” zegt Daniek. Vooral de nieuwe inzichten over hoe zij jongere collega’s konden bereiken, werden goed ontvangen. Bijvoorbeeld door eerst naar jezelf te kijken in plaats van naar de ander.

De persoonlijke coaching werd hoog gewaardeerd. “Die individuele aandacht maakte echt het verschil,” vertelt Daniek. Uit de evaluatie bleek dat de hele training uitstekend werd beoordeeld. Ook over de samenwerking met Wecreate is Daniek positief: “De communicatie verloopt prettig en alles wordt snel geregeld.” Door dit succes zijn Donker Groen en Wecreate inmiddels gestart met een verdiepend vervolgtraject. Samen versterken ze de kracht van mensen om, ook in de hovenierssector, het werk van morgen te verbeteren.

Bij CCEP werken medewerkers in ploegen aan eigen stations aan een gezamenlijke productielijn. “Onze mensen hebben een gezamenlijk doel, maar werken vaak solo,” vertelt Lisanne Baan, People & Culture Business Partner bij CCEP. Dat verloopt niet altijd vlekkeloos. Want, wat is bijvoorbeeld het effect op het gezamenlijke resultaat en de teamspirit als iemand langer pauze neemt?  Of als iemand zich ziek meldt? Na een intern onderzoek bleek er meer behoefte aan duidelijkheid en teamgevoel op de werkvloer. Lisanne besefte dat een verandering noodzakelijk was, maar wist dat deze niet vanzelf gaat. Na een tip van een relatie nam CCEP contact op met Wecreate om hier samen mee aan de slag te gaan.

CCEP koos voor de basistraining Sterke Medewerker, een programma met training en een-op-een coaching die zelfinzicht vergroot en veerkracht ontwikkelt. Dit werd aangevuld met maatwerk, zodat de training beter aansloot bij de bedrijfsdoelen en -cultuur. Een testdag met het managementteam bevestigde de match tussen de trainingen en de cultuur op de werkvloer. Daarna volgde al snel een pilot met één productielijn. “Toen we zagen dat onze efficiëntie omhoogging en we een hoger rendement op de productielijn haalden, rolden we de training natuurlijk verder uit naar de andere lijnen.” De training zorgde ervoor dat medewerkers hun eigen werk als deel van het grotere geheel van de productielijn gingen zien. Dit gaf hen niet alleen meer verantwoordelijkheid, maar ook meer waardering voor elkaar.

De impact van de trainingen was duidelijk merkbaar in het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek: een hogere betrokkenheid, een sterker teamgevoel, en meer bewustzijn van elkaars rollen in het werkproces. “Mensen hebben meer voor elkaar over en spreken hun verwachtingen beter uit. Dat zorgt voor helderheid. En die gezamenlijkheid draagt bij aan betere productiviteit van een team.” deelt Lisanne enthousiast. De positieve ontvangst van de trainingen blijft niet onopgemerkt. Inmiddels hebben zo’n 300 medewerkers het programma doorlopen. De verdiepingstrainingen Sterke Medewerker worden nu ook gepland, voor nog meer teamgevoel, betrokkenheid én productiviteit. Ook bij de andere vestiging staan medewerkers te popelen om aan de slag te gaan met de training.

Europastry is een internationale bakkerij met meerdere vestigingen. In Oldenzaal, een vestiging met 280 medewerkers met 22 nationaliteiten, is Jurgen Kamphuis opleidingscoördinator. “Je faciliteert dat mensen stappen zetten en het werk met plezier uitvoeren. Dat gaat over kennis en kunde van de machines, maar ook over intermenselijke communicatie.”

Karen Kuipers, zag een paar jaar geleden al aankomen dat het bedrijf hard groeit. Daardoor werd het nog belangrijker om meer eigenaarschap op de lijn te nemen. Daar moesten ze iets mee! “Het werken bij Europastry is een heel proces,” legt Jurgen uit. “Als iemand aan de lijn iets verkeerd doet, dan hebben ze daar honderd meter verderop in de lijn last van.”

Via de FIT2030-subsidie van Stichting Opleidingsfonds Levensmiddelenindustrie (SOL) kwam Europastry in contact met Wecreate. “Je wilt dat mensen samen meer verantwoordelijkheid nemen. Dat ze als team zorgen voor een mooi product waar van genoten kan worden.” Om dat te bereiken werd een mooi programma met trainingen samengesteld: de sterke medewerker, de krachtige leermeester en de sterke teamleider. In de persoonlijke coachingsgesprekken werd verdieping aangebracht, met de focus op de uitdagingen en persoonlijke ontwikkeling van iedere deelnemer.

Dankzij het programma zijn mensen zelfverzekerder en spreken zich meer uit over wat er nodig is om succesvol te zijn. Teamleiders zorgen dat mensen zich prettig voelen aan de lijn, kunnen beter met conflicten omgaan en vragen beter door hoe zij hun mensen kunnen ondersteunen. “Iedereen is anders, zeker in een internationaal bedrijf als Europastry,” zegt Jurgen. “Dan is juist zo mooi dat dit soort trainingen helpen bij persoonlijke groei. Iedereen maakt stappen en dat draagt bij aan ons gezamenlijke succes.”

Uitzendkrachten moeten in staat zijn om alles gelijk op te kunnen pakken met een beperkt inwerkprogramma. Er wordt niet bij stil gestaan dat uitzendkrachten steeds in een andere omgeving werkzaam zijn en zich telkens moeten aanpassen. Door uitzendkrachten de juiste training en ondersteuning te bieden, kunnen ze snel en effectief aan de slag bij de (verschillende) opdrachtgevers.

Doorzaam is hét fonds van en voor de uitzendbranche. Het fonds biedt verschillende diensten aan die helpen met de ontwikkeling van duurzame inzetbaarheid van uitzendkrachten. Met als doel: zoveel mogelijk mensen in de uitzendbranche bereiken om aan de slag te gaan met duurzame inzetbaarheid (ook wel DI).

Femke Kooijman (manager duurzame inzetbaarheid Doorzaam) vertelt hier het volgende over: “Het is belangrijk dat uitzendorganisaties aan de slag gaan met DI omdat zij een belangrijke rol spelen op de arbeidsmarkt. Investeren in het bevorderen van duurzame inzetbaarheid loont. Op deze manier kunnen uitzendorganisaties niet alleen de kwaliteit van hun dienstverlening verbeteren, maar ook een positieve bijdrage leveren aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van uitzendkrachten.”

Om duurzame inzetbaarheid toegankelijk te maken voor uitzendorganisaties biedt Doorzaam in samenwerking met Wecreate verschillende leerlijnen aan. Deze zijn op basis van eerdere projecten door Wecreate ontwikkeld.

Femke vertelt wat er verbeterd is ten opzichte van het vorige project: “De beste ontwikkeling is dat we een tweetal leerlijnen hebben ontwikkeld, een leerlijn tot DI-ambassadeur voor mensen die nog wat korter in de uitzendbranche werkzaam zijn dan wel nog wat minder bekend zijn met DI. En een leerlijn tot DI-specialist voor mensen die al wat andere stappen kunnen maken in de organisatie als het gaat om de uitwerking van DI voor de organisatie. Zij hebben vaak al wat minder contact met de uitzendkrachten zelf. Zij zijn meer bezig om de organisatie of hun team in beweging te krijgen als het gaat om DI. Door de eerder opgestelde leerlijn van DI-specialist op te splitsen is het traject wat minder intensief geworden en ook wat korter, wat het nog wat toegankelijker maakt. Uiteraard kunnen mensen die de eerste leerlijn tot ambassadeur hebben gevolgd doorgaan naar de leerlijn tot DI specialist!”

“Wecreate heeft hele ervaren trainers die ons ondersteunen in het opleiden van mensen tot DI-ambassadeurs en DI-specialisten, maar ook in het begeleiden van organisaties bij visie- en boostsessies. Er zit veel kennis en kunde bij Wecreate”, vertelt Femke Kooijman over de samenwerking.

Door middel van deze leerlijnen kan de uitzendsector zelfstandig invulling geven aan duurzame inzetbaarheid. We zien graag een toekomst waarin de uitzendbranche duurzame inzetbaarheid standaard en hoog op de agenda heeft staan. Dat is goed voor zowel de uitzendorganisatie als de uitzendkracht en dus ook voor de overspannen arbeidsmarkt.