De leidinggevende verpleegkundigen in de zelforganiserende teams van STMG hebben twee petten op: van leidinggevende en collega. Hoe gaan ze hiermee om?
Hoe combineer je collega zijn én je leiderschapstaken?
De Arnhemse thuiszorginstelling STMG staat voor de uitdaging. Het aantal FTE bij de wijkverpleging is in 2023 namelijk flink gedaald. Het doel van STMG is het worden van een toekomstbestendige zorgorganisatie. Daarom werkt HR-adviseur Marije Smalburg werkt aan verzuimpreventie, om het tekort aan mensen te proberen minimaliseren.
De wijkverpleegkundigen van STMG werken in zelforganiserende teams, wat sommige wijkverpleegkundigen naast hun zorginhoudelijke werk ook leiderschapstaken geeft. Deze dubbele rol, waarin ze zowel collega als leider zijn, kan uitdagend zijn. Sommigen hebben weinig ervaring in leiderschap, omdat ze bijvoorbeeld doorgegroeid zijn vanuit de inhoud. Het HR-team en de Manager Zorg (hiërarchisch verantwoordelijk voor de wijkteams) zijn er om hen ondersteunen, maar op operationeel niveau ligt de verantwoordelijkheid bij de leidinggevende wijkverpleegkundigen.
Oplossing
Via subsidietraject aan de slag voor sterke teamleiders
Om haar personeel verder op weg te helpen, heeft STMG gebruik gemaakt van de A+O VVT-subsidieregeling en zo Wecreate ingeschakeld. Het programma “Sterke teamleider in de zorg”, helpt leidinggevenden in het versterken van hun communicatie- en leiderschapsvaardigheden en paste de hulpvraag van STMG als een jas. Vanuit de organisatie namen zes groepen leidinggevende wijkverpleegkundigen deel aan het traject. Hierbij zijn onderwerpen als feedback geven en ontvangen, de kracht van communicatie en coachend leiderschap aan de orde gekomen.
Resultaat
Praktische tips zorgen voor directe verandering
Marije, die deelnam aan de training, vond het waardevol om meer te horen over de uitdagingen van wijkverpleegkundigen. ‘Je hoort veel meer waar de wijkverpleegkundigen tegenaanlopen. Je hebt normaal wel gesprekken op het hoofdkantoor, maar je loopt niet echt in de regio’s rond. De training heeft de verbinding met elkaar hechter gemaakt.’ zegt ze. De deelnemers ontdekten dat ze vaak tegen dezelfde problemen aanliepen, wat leidde tot meer openheid. ‘Dat was voor veel collega’s echt een eyeopener!’ merkt Marije op. De training en trainers hebben er volgens haar voor gezorgd dat de wijkverpleegkundigen zich écht gehoord voelden.
Het Management Team , inclusief HR-manager Marie-Louise, volgde ook een leiderschapstraining. Hoewel het traject te weinig verdiepend was, bracht het belangrijke inzichten, zoals het belang van communicatie zonder oordelen. Marie-Louise vertelt: ‘Het is heel menseigen om te oordelen, maar hoe ga je daar mee om?’ Deze bewustwording was een cruciale stap in het verbeteren van de communicatie binnen de organisatie.
De trainingen hebben ertoe geleid dat leidinggevende wijkverpleegkundigen concrete veranderingen doorgevoerd hebben in het team. Zo maken ze nu vaker gebruik van elkaars ervaring en expertise en is de gespreksvoering positief veranderd. Marije merkt op: ‘Ik krijg nog steeds feedback dat ze er zo veel aan gehad hebben.’
Ervaring van onze opdrachtgever
‘Er ontstond al snel een fijne en veilige omgeving. Wat ik ervaren heb, is dat de wijkverpleegkundigen zich erg gehoord en gezien voelden. Ik krijg nog steeds feedback dat ze er zo veel aan gehad hebben.’
Marije Smalburg
HR-adviseur bij STMG
‘De meeste teams staan te trappelen om aan teamontwikkeling te gaan doen.’
Marie-Louise van Driel
HR-manager bij STMG
Over A+O VVT
Subsidieprogramma in de zorg
Het A&O VVT (Stichting Arbeidsmarkt- en Opleidingsbeleid Verpleeg-, Verzorgingshuizen, Thuiszorg en Jeugdgezondheidszorg) heeft een MDIEU-programma (Maatwerkregeling Duurzame Inzetbaarheid & Eerder Uittreden) “De VVT werkt vandaag aan morgen”, een subsidie beschikbaar gesteld door het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid om duurzame inzetbaarheid van de medewerkers te stimuleren.
Met onze trajecten, afgestemd op verschillende sectoren, hebben wij een passend programma om jouw medewerkers in hun kracht te zetten. Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?